L’AMIE du Boulonnais obtient la certification AFNOR pour son engagement en faveur de l’inclusion socioprofessionnelle
Après plus d’un an de mobilisation, l’AMIE du Boulonnais et son Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi (PLIE) sont fiers d’annoncer l’obtention de la certification AFNOR – Référentiel Engagement de Service « Accompagnement individualisé des personnes en parcours d’inclusion socioprofessionnelle active ».
Cette distinction vient récompenser un travail collectif de grande ampleur mené par l’ensemble de l’équipe, avec un objectif clair : renforcer la qualité de l’accompagnement proposé aux personnes en parcours d’inclusion socioprofessionnelle et répondre aux attentes de nos partenaires.
Cette certification repose sur 9 engagements clés, garantissant aux usagers un accompagnement efficace, structuré et personnalisé. Parmi eux :
- Un accueil courtois et professionnel, avec des délais de réponse maîtrisés
- Une analyse approfondie des besoins, pour proposer des parcours adaptés et personnalisés
- Un suivi jusqu’à six mois après l’embauche, pour assurer une insertion durable
- Une mise en relation facilitée avec les entreprises, pour favoriser l’accès à l’emploi
- Une confidentialité totale des échanges, dans le respect du RGPD
- Une continuité du service d’accompagnement, avec des solutions adaptées en cas d’absence prolongée du référent.
Obtenir cette certification, c’est avant tout garantir :
- Une homogénéisation des pratiques et un suivi rigoureux de la qualité de service
- Une amélioration continue de l’accompagnement, mesurée par des enquêtes de satisfaction (avec plus de 90 % de satisfaction des usagers)
- Une différenciation forte sur le territoire, dans un contexte d’évolution du paysage de l’accompagnement vers l’emploi
- Un gage de confiance pour nos partenaires, financeurs et élus, qui peuvent s’appuyer sur un service certifié et structuré.
Cette réussite n’aurait pas été possible sans l’implication totale de l’équipe du PLIE et le soutien de nos partenaires. Un grand merci à tous ceux qui nous ont accompagnés dans cette démarche et qui contribuent chaque jour à faire de l’insertion socioprofessionnelle une réalité pour tous.
L’AMIE du Boulonnais poursuit son engagement avec une dynamique d’amélioration continue, pour toujours mieux répondre aux besoins des publics accompagnés et des entreprises du territoire.